グリーンホームだより

特別養護老人ホームでは、昨年度にみえ福祉サービス第三者評価を受審し、評価機関から高い評価をいただくことができました。
その結果に満足することなく、さらなるサービスの向上を目指していくため、特養ご入居者のご家族を対象として、アンケート調査を継続実施することといたしました。
ご協力いただきましたご家族のみなさまに対しまして、厚く御礼申し上げます。
ご家族のみなさまには、当該結果についてお送りさせていただきますとともに、当ホームページにおいて公表させていただきますので、下記リンクよりご覧ください。

改善を進めていることにより、前回よりも評価が向上した項目がたくさんありました。ご家族のみなさまに継続して高い評価をいただきましたこと、役員、職員一同ありがたく存じます。
一方、前回と評価があまり変わっていない項目やたくさんのご意見、ご要望等をいただいております。優先順位を決め、早速改善を図ってまいりたいと思います。
私たちは、ご意見やご要望については否定的に考えているのではなく、むしろこれらをおっしゃっていただきやすいホームの雰囲気が、ご入居者本位のケアを進めていく上でとても大切なことであると考えておりますので、今後もアンケート調査へのご理解、ご協力をお願い申し上げます。
(社会福祉法人 鈴鹿福祉会 理事長 中村 敏)

平成29年度特養ご家族アンケート結果